კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ვართ

Voice to Song არის ონლაინ სერვისი ხმის დახმარებით AI მუსიკის შექმნისა და რედაქტირებისთვის.

მონაცემთა კონტროლერი არის საქართველოში რეგისტრირებული ინდივიდუალური მეწარმე. სრული სარეგისტრაციო მონაცემები გამოქვეყნებულია იურიდიული ინფორმაციის გვერდზე.

კონფიდენციალურობის მოთხოვნებისთვის დაგვიკავშირდი [email protected]-ზე და მიუთითე საკმარისი დეტალი ანგარიშის იდენტიფიკაციისთვის, ზედმეტი მგრძნობიარე credential-ების გაგზავნის გარეშე.

2. მოქმედების სფერო

ეს პოლიტიკა ვრცელდება დამუშავებაზე, რომელიც დაკავშირებულია:

• ვებსაიტთან და დაკავშირებულ გვერდებთან
• მომხმარებლის ანგარიშებთან და ავთენტიფიკაციასთან
• ხმისა და აუდიოს ატვირთვასთან
• მუსიკისა და ტექსტების გენერაციასთან
• მუსიკის რედაქტორთან და ექსპორტებთან
• წინასწარ გადახდილი კრედიტების შეძენასა და გამოყენებასთან
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის კომუნიკაციებთან

3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ანგარიშის მონაცემები

იმის მიხედვით, როგორ შედიხარ, შეიძლება დავამუშაოთ:

• მომხმარებლის იდენტიფიკატორი
• ელფოსტის მისამართი
• საჩვენებელი სახელი, თუ მითითებულია
• ავთენტიფიკაციასთან დაკავშირებული იდენტიფიკატორები, რომლებიც მოწოდებულია ჩვენი ავთენტიფიკაციის პროვაიდერის მიერ (Clerk)

ჩვენ არ ვიღებთ და არ ვინახავთ შენი ანგარიშის პაროლს ავთენტიფიკაციის პროვაიდერისგან ჩვეულებრივ email/password flow-ებში, რომლებსაც ეს პროვაიდერი ამუშავებს.

მომხმარებლის მიერ მოწოდებული კონტენტი

• prompt-ები და გენერაციის პარამეტრები
• ტექსტები და სიმღერის სათაურები
• ხმის ჩანაწერები და ატვირთული აუდიო
• დაგენერირებული ტრეკები და რედაქტორისთვის საჭირო პროექტის ფაილები
• რედაქტირების ინსტრუქციები და ექსპორტის მოთხოვნები
• მხარდაჭერისთვის გამოგზავნილი შეტყობინებები

სერვისისა და ტექნიკური მონაცემები

• მოთხოვნისა და job-ის იდენტიფიკატორები
• გენერაციისა და დამუშავების სტატუსი
• კრედიტების ტრანზაქციების ჩანაწერები
• ანგარიშისა და job აქტივობასთან დაკავშირებული დროის ნიშნულები
• დიაგნოსტიკური და უსაფრთხოების ლოგები, რომლებიც საჭიროა სერვისის მუშაობისა და დაცვისთვის

ჩვენ განზრახ არ ვაგროვებთ სარეკლამო იდენტიფიკატორებს, ზუსტ გეოლოკაციას ან device fingerprinting-ს რეკლამებისთვის. პლატფორმის ჰოსტინგის ლოგები შეიძლება შეიცავდეს IP მისამართებს ან მსგავს კავშირის metadata-ს ინფრასტრუქტურის ჩვეულებრივი მუშაობის ფარგლებში.

გადახდის მონაცემები

როცა ონლაინ გადახდები ჩართულია, გადახდებს ამუშავებს Flitt. შეიძლება მივიღოთ გადახდის ან შეკვეთის იდენტიფიკატორები, თანხა, ვალუტა, სტატუსი, დროის ნიშნულები და სხვა ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა reconciliation-ისა და დაბრუნებებისთვის.

ჩვენ არ ვიღებთ და განზრახ არ ვინახავთ ბარათის სრულ ნომრებს, CVV/CVC კოდებს, საბანკო პაროლებს ან OTP კოდებს.

გადახდასთან დაკავშირებული მონაცემები გამოიყენება შენაძენების დასასრულებლად, გადახდების შესათანხმებლად და დასაშვები დაბრუნებების დასამუშავებლად. თუ კონკრეტულ გარემოში ონლაინ გადახდები ჩართული არ არის, გადახდის ტრანზაქციები შეიძლება არ არსებობდეს.

4. რატომ ვამუშავებთ მონაცემებს

პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ, რათა:

• შევქმნათ და შევინარჩუნოთ შენი ანგარიში
• მოგაწოდოთ გენერაციის, ხმის დამუშავებისა და რედაქტორის ფუნქციები
• შევინახოთ პროექტები და მოგაწოდოთ მოთხოვნილი ჩამოტვირთვები ან რენდერები
• დავამუშაოთ კრედიტები და შენაძენები
• ავიცილოთ ბოროტად გამოყენება, თაღლითობა და უსაფრთხოების ინციდენტები
• დავადგინოთ შეცდომები და გავაუმჯობესოთ საიმედოობა
• ვუპასუხოთ მხარდაჭერის მოთხოვნებს
• შევასრულოთ მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულებები

მიმდინარე პროდუქტში შენს კონტენტს პირდაპირი სარეკლამო კამპანიებისთვის არ ვიყენებთ.

შეიძლება დავაკავშიროთ ტექნიკური ლოგები job იდენტიფიკატორებთან გენერაციის მარცხების, კრედიტების აღრიცხვის შეცდომებისა და უსაფრთხოების ინციდენტების გამოსაძიებლად. ეს კეთდება სერვისის მხარდაჭერისთვის და არა სარეკლამო პროფილების შესაქმნელად.

5. სამართლებრივი საფუძვლები

შენი მდებარეობისა და შესაბამისი აქტივობის მიხედვით, დამუშავება შეიძლება ეფუძნებოდეს მომსახურების შეთანხმების შესრულებას, თანხმობას სადაც საჭიროა (მაგალითად, ხმის დამუშავების კონკრეტული დადასტურებები), ლეგიტიმურ ინტერესებს სერვისის ოპერირებასა და დაცვაში, და მოქმედ სამართლებრივ ვალდებულებებთან შესაბამისობას.

ეს პოლიტიკა ჩვენს პრაქტიკას მარტივი ენით აღწერს. ის არ არის მსოფლიო მასშტაბით ყველა კონფიდენციალურობის რეჟიმის მიხედვით სერტიფიკაციის განაცხადი, და მოქმედი კანონი შეიძლება განსხვავდებოდეს მომხმარებლისა და მომსახურების ადგილის მიხედვით.

თუ მოქმედი კანონი დამატებით უფლებებს ან უფრო მკაცრ მოთხოვნებს ანიჭებს, ეს მოთხოვნები უპირატესია ამ პოლიტიკაზე იმ ფარგლებში, სადაც მათი შეზღუდვა ხელშეკრულებით შეუძლებელია.

6. AI და ხმის დამუშავება

ხმა და სხვა აუდიო შეიძლება გადაეცეს გარე მომსახურების მიმწოდებლებს შენ მიერ მოთხოვნილი დამუშავების შესასრულებლად. prompt-ები, ტექსტები და აუდიო შეიძლება დამუშავდეს გარე AI პროვაიდერების მიერ კონტენტის გენერაციის ან გარდაქმნისთვის.

მონაცემები ზიარდება მოთხოვნილი ფუნქციის შესასრულებლად და სერვისის ოპერირებისთვის. არ ატვირთო სხვა პირის ხმა ნებართვის გარეშე.

გარე პროვაიდერები მონაცემებს თავიანთი ხელშეკრულებრივი და კონფიდენციალურობის პირობებით ამუშავებენ. მათი retention და model-training პრაქტიკები შეიძლება განსხვავდებოდეს. ვცდილობთ პროვაიდერები კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებულად დავაკონფიგურიროთ, სადაც ეს ხელმისაწვდომია.

კონკრეტულ დამუშავების ნაბიჯზე თანხმობა არ გადასცემს შენი ხმის საკუთრებას სერვისს.

ხმის ვერიფიკაცია და დაკავშირებული თანხმობის დადასტურებები შეიძლება საჭირო იყოს, სანამ ზოგი გენერაციის ფუნქცია ხელმისაწვდომი გახდება. ეს დადასტურებები ადასტურებს ნებართვას, რომ მოწოდებული ხმა დამუშავდეს მოთხოვნილი მუსიკალური workflow-სთვის.

ხმის ნიმუშები შეიძლება გადაეცეს მესამე მხარის ხმის დამუშავების პროვაიდერს AI ხმის პროფილის შესაქმნელად. პროვაიდერმა შეიძლება შექმნას ნიმუშიდან მიღებული ხმის წარმოდგენები, embeddings ან მოდელის მონაცემები.

მუსიკის შექმნის flow-ში პერსონალური AI ხმის გამორთვა მხოლოდ აჩერებს ამ ხმის გამოყენებას ახალი გენერაციებისთვის. ეს არ არის წაშლის მოთხოვნა: ხმის პროფილი, პროვაიდერის Vocal ID და საწყისი ნიმუში რჩება. გამორთული ხმით შეგიძლია გააგრძელო გენერაცია სტანდარტული AI ვოკალით. ხელახლა ჩართვა იყენებს იმავე მზად მყოფ პერსონალურ AI ხმას ახალი cloning საფასურის გარეშე.

ანგარიშის წაშლა იწყება პროფილის პარამეტრებიდან. დადასტურების შემდეგ ლოკალური გამოყენება დაუყოვნებლივ ჩერდება: გენერაცია, ხმის ატვირთვა და შენაძენები იბლოკება. საწყისი ხმის ნიმუში იშლება ჩვენი საცავიდან და გარე AI პროვაიდერთან რეგისტრირდება დაკავშირებული ხმოვანი მონაცემების წაშლის მოთხოვნა. პროვაიდერის მხარეს წაშლა შეიძლება ასინქრონულად დამუშავდეს. არ ვპირდებით დაუყოვნებლივ ფიზიკურ წაშლას პროვაიდერთან, ოპერაციული backup-ებიდან ან ჩანაწერებიდან, რომელთა შენახვაც კანონით გვევალება.

ანგარიშის საბოლოო წაშლა სრულდება დაკავშირებული პროვაიდერის წაშლის მოთხოვნების დადასტურების შემდეგ (ან თუ პროვაიდერის ticket საჭირო არ იყო). პერსონალური ხმის გამორთვა არასდროს იწყებს ანგარიშის წაშლას.

7. მომსახურების მიმწოდებლები და გადაცემები

ვიყენებთ მომსახურების მიმწოდებლების კატეგორიებს, როგორიცაა:

• ავთენტიფიკაციის პროვაიდერი
• cloud hosting და worker ინფრასტრუქტურა
• მონაცემთა ბაზის პროვაიდერი
• ობიექტური საცავის პროვაიდერი
• AI გენერაციისა და ხმის დამუშავების პროვაიდერები
• გადახდის პროვაიდერი (როცა ონლაინ გადახდები ჩართულია)

ზოგი პროვაიდერი შეიძლება მდებარეობდეს საქართველოსა და შენი საცხოვრებელი ქვეყნის გარეთ. არ ვპირდებით კონკრეტულ საერთაშორისო გადაცემის მექანიზმს, გარდა იმისა, რაც ხელმისაწვდომია ჩვენი პროვაიდერების კონტრაქტებისა და მოქმედი კანონის ფარგლებში.

ამ MVP პოლიტიკაში არ ვაქვეყნებთ ყველა sub-processor-ის ფიქსირებულ სიას, რადგან გენერაციისა და ხმის დამუშავების vendor-ები შეიძლება შეიცვალოს ჩვენი provider abstraction-ის მეშვეობით. ზემოთ მოცემული კატეგორიები ასახავს production არქიტექტურაში მონაცემების დამმუშავებელ როლებს.

ზოგიერთ deployment-ში შეიძლება ჩართული იყოს არასავალდებულო აპლიკაციის monitoring კონფიგურაცია. თუ ჩართულია, შეცდომების აღმოსაჩენად საჭირო დიაგნოსტიკური event data შეიძლება დამუშავდეს კონფიგურირებული monitoring vendor-ის პირობებით.

8. მონაცემების შენახვა

ანგარიშის მონაცემები ინახება, სანამ ანგარიში აქტიურია და რამდენადაც საჭიროა სერვისის მისაწოდებლად.

პროექტები და აუდიო ხელმისაწვდომია, სანამ ისინი პროდუქტში შენთვის ხელმისაწვდომია ან სხვაგვარად საჭიროა სერვისის მიწოდებისთვის.

გადახდისა და ბუღალტრული ჩანაწერები შეიძლება უფრო დიდხანს ინახებოდეს, როცა ამას კანონი მოითხოვს.

ლოგები და backup-ები შეიძლება დარჩეს შეზღუდული ოპერაციული პერიოდის განმავლობაში. წაშლის მოთხოვნა აუცილებლად დაუყოვნებლივ არ შლის მონაცემებს backup-ებიდან ან ჩანაწერებიდან, რომელთა შენახვაც კანონით გვევალება.

ზუსტი retention გრაფიკები დაიხვეწება MVP validation-ის შემდეგ. მანამდე მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენადაც გონივრულად საჭიროა ამ პოლიტიკაში აღწერილი მიზნებისთვის ან კანონით მოთხოვნილია.

როცა ტრეკი ან პროექტი პროდუქტის ინტერფეისიდან იშლება, დაკავშირებული ფაილები შეიძლება მოკლე დროით დარჩეს ოპერაციულ backup-ებში, სანამ retention პერიოდი ამოიწურება.

9. უსაფრთხოება

ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის ავთენტიფიცირებულ წვდომის კონტროლს, გადაცემის უსაფრთხოებას, სადაც შესაბამისი სისტემები მხარს უჭერენ, monitoring-ს და backup-ებს.

გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი სრულად უსაფრთხო არ არის. აბსოლუტური უსაფრთხოება გარანტირებული ვერ იქნება.

production სისტემებზე წვდომა შეზღუდულია პერსონალითა და ავტომატიზებული სერვისებით, რომლებსაც ის პროდუქტის ოპერირებისთვის სჭირდებათ. მომხმარებლები საკუთარ პროექტებზე წვდებიან ავთენტიფიკაციის პროვაიდერის მიერ მოწოდებული ავთენტიფიცირებული სესიებით.

10. მომხმარებლის უფლებები

მოქმედი კანონის გათვალისწინებით, შეგიძლია მოითხოვო ინფორმაცია დამუშავების შესახებ, წვდომა, შესწორება, წაშლა, შეზღუდვა ან წინააღმდეგობა სადაც ეს გამოიყენება, და თანხმობის გამოხმობა, როცა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება. ასევე შეგიძლია დაუკავშირდე კომპეტენტურ ორგანოს, თუ ფიქრობ, რომ შენი უფლებები დაირღვა.

მოთხოვნები უნდა გაიგზავნოს ქვემოთ მითითებულ მხარდაჭერის ელფოსტაზე. შეიძლება დაგვჭირდეს შენი იდენტობის გადამოწმება. არ ვპირდებით ყველა მოთხოვნის დაუყოვნებლივ შესრულებას, როცა საჭიროა verification, არსებობს ტექნიკური შეზღუდვები ან სამართლებრივი გამონაკლისები.

11. ანგარიშისა და კონტენტის წაშლა

ანგარიშის წაშლა იწყება პროფილის პარამეტრებიდან Delete account ღილაკით და მოითხოვს დადასტურებას.

ზოგი მონაცემი შეიძლება შენარჩუნდეს ბუღალტრული აღრიცხვისთვის, თაღლითობის პრევენციისთვის, დავების გადაწყვეტისთვის, სამართლებრივი შესაბამისობისთვის ან შეზღუდული backup recovery window-ებისთვის.

პერსონალური AI ხმის გამორთვა მხოლოდ აჩერებს მის გამოყენებას ახალი გენერაციებისთვის და თავისთავად არ არის მონაცემების წაშლის მოთხოვნა.

ანგარიშის წაშლისას ჩვენ დაუყოვნებლივ ვბლოკავთ შემდგომ გამოყენებას, ვშლით ლოკალურ საწყის აუდიოს ჩვენი deletion flow-ის მიხედვით და ვარეგისტრირებთ პროვაიდერის წაშლის მოთხოვნას. პროვაიდერის მხარეს წაშლა ცალკე მუშავდება, შეიძლება დამატებითი დრო დასჭირდეს და ცალკე სტატუსად აღირიცხება. არ ვამტკიცებთ, რომ პროვაიდერის მხარეს ხმოვანი მონაცემები მყისიერად ან ყველა backup სისტემიდან იშლება.

ანგარიშის საბოლოო წაშლა სრულდება დაკავშირებული პროვაიდერის წაშლის მოთხოვნების დამუშავების შემდეგ. პერსონალური ხმის გამორთვა არასდროს იწყებს ანგარიშის წაშლას.

12. ბავშვები

სერვისი არ არის განკუთვნილი ბავშვებისთვის, რომლებსაც კანონიერად არ შეუძლიათ თავიანთი მონაცემების დამუშავებაზე თანხმობა ან შესაბამის შეთანხმებაში შესვლა მშობლის ან მეურვის ნებართვის გარეშე.

13. ცვლილებები

შეიძლება განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებები გამოჩნდება ვებსაიტზე ან შეტყობინებული იქნება სხვა გონივრული არხით. არ ვპირდებით email შეტყობინებას ყველა განახლებაზე.

14. კონტაქტი

კონფიდენციალურობის მოთხოვნებისთვის, პერსონალური მონაცემების მოთხოვნებისთვის და ანგარიშის წაშლის კითხვებისთვის დაგვიკავშირდი: [email protected].

მოვაჭრის / კონტროლერის სრული რეგისტრაციის მონაცემები: იურიდიული ინფორმაცია.

იხილე ასევე მომსახურების პირობები და დაბრუნების პოლიტიკა.